Job Description

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Ubicacion: Guaynabo, Puerto Rico

El IT Business Partner actúa como enlace para garantizar la conexión entre TI y nuestras unidades de negocio operativas. Esta función garantiza que las soluciones tecnológicas respalden los objetivos empresariales, mejoren la prestación de servicios y permitan el crecimiento estratégico. El candidato seleccionado traducirá las necesidades operativas en requisitos tecnológicos, orientará la entrega de soluciones y promoverá la adopción de herramientas digitales, impulsando resultados empresariales cuantificables en toda la organización.

Responsabilidades:

• Establecer y mantener relaciones de confianza con los líderes y equipos dentro de las unidades operativas asignadas.
• Comprender los objetivos empresariales e identificar de forma proactiva soluciones tecnológicas para respaldar proyectos e iniciativas empresariales.
• Documentar y analizar los procesos actuales para descubrir los «puntos débiles» y las oportunidades operativas.
• Convertir los retos empresariales en requisitos de TI claros y viables.
• Apoyar la puesta en marcha de proyectos, incluyendo la definición del alcance, la definición del valor y la alineación de las partes interesadas.
• Colaborar con los gestores de proyectos y los equipos técnicos durante toda la ejecución para garantizar que las necesidades empresariales sigan siendo prioritarias.
• Impulsar la comunicación, la preparación y las actividades de cambio para la implementación de nuevos sistemas.
• Apoyar las necesidades de formación y crear materiales de apoyo (procedimientos operativos estándar, flujos de procesos, guías).
• Supervisar el rendimiento tras la implementación para garantizar la obtención de beneficios.
• Gestionar las solicitudes de mejora y las prioridades funcionales de las áreas compatibles.

Requisitos:

• Bachillerato en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• De 3 a 5 años de experiencia en análisis empresarial, colaboración empresarial en TI o puestos similares que apoyen operaciones interfuncionales.
• Experiencia trabajando con partes interesadas del ámbito empresarial para apoyar el cambio impulsado por la tecnología.

***Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo M/H/V/I***

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